退换货原则

因产品质量原因引起的退换货：

　　在收到产品时发现质量问题，可第一时间致电向日葵视频网址客服部，拍取包装及质量问题处的照片，通过EMIAL发送给我们。我们将安排人员上门鉴定，若确属质量问题，向日葵视频网址将为您提供免费退换货服务，因此产生的配送换货费用，由向日葵视频网址承担。

　　若产品在保修期内，从签收商品起，在60天内出现质量问题，请致电向日葵视频网址客服部，并拍取质量问题部位的照片，通过EMIAL发送给我们。我们将安排人员上门鉴定，若确实存在质量问题，向日葵视频网址将为您提供免费换货服务，因此产生的配送换货费用，由向日葵视频网址承担。

　　若产品在保修期内，从签收商品起，在60天内出现类似缺陷问题两次以上，经维修无法达到质量标准，向日葵视频网址将为你免费提供退换货服务。

非产品质量原因引起的退换货：

　　产品在未拆包装的情况下，可通过联络我们的客服人员确认相关退换货事宜。 向日葵视频网址会安排配送人员将商品退回，退货货款中将扣除相应的运输、搬运费用等；退款方式与您购物时的付款方式相同；

　　产品从签单起计算，七天内，如顾客感觉不满意，可致电我们的客服人员，在产品没有任何损坏，相关资料齐全不影响二次销售的情况下，可以给予退换货服务。其配送费和包装费，操作费由顾客自己承担。